سياسة الإرجاع والاستبدال

• الإرجاع أو الاستبدال هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

• جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والإرجاع وفقاً للشروط والأحكام المبينة في هذه الصفحة.

• يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبواته الأصلية.

• الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

• يرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

• يرجى أخذ صورة للمنتج وإرسالها مع المدينة، العنوان ورقم الطلب المحدد ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفاً أو يحتوي على عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفقاً للاتفاق.

• يتم استرداد المبلغ كاملاً للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفاً تماماً عن المنتج المعروض على موقعنا.

• نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل لاستخدام المنتجات التي لم نذكرها على صفحة المنتج في موقعنا.

• يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهماً إذا كان العميل لا يريد المنتج ولم يكن يحتوي على أي عيب أو مشكلة تم ذكرها.